Об итогах работы отдела по защите прав потребителей ТО Роспотребнадзора

За 4 квартал 2022 года в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах поступило 47 письменных обращений на нарушение прав потребителей и 20 устных обращений.

Анализ структуры поступивших обращений показывает, что наибольшее число обращений приходится на сферу услуг – 24, в сфере розничной торговли – 23 обращений.

При рассмотрении каждого обращения (жалобы) принимаются все меры для защиты нарушенных прав потребителей, в том числе:

• направление для рассмотрения по подведомственности;
• письменные разъяснения в соответствии с законодательством РФ;
• рекомендации по обращению в суд для разрешения имущественных споров;
• дача заключений в судах, не заявляя самостоятельных требований по искам потребителей в защиту их прав;
• обращения в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей, в том числе в защиту неопределенного круга потребителей.

Так, территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах подготовлены и поданы исковые заявления, в соответствующие судебные инстанции, в таких сферах как:, розничная торговля табачными изделиями, бытовые услуги, ЖКХ.

Дано 11 заключений по гражданским делам по защите прав потребителей в Славянских, Красноармейских и Калининский судах общей юрисдикции.

Всего, на сегодняшний день, в пользу потребителей судами взыскано более 880 тысяч рублей, включая компенсацию морального вреда.

Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права потребителя нарушаются, и исполнитель
не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться за
консультацией и помощью в территориальный отдел Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском и Калининском районах, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243, тел. (факс) 886146 4-00-97.